1)	Quando acesso o site IOB e, escolho o caderno correspondente ao meu produto, a tela do Acrobat não é carregada e na barra de Status aparece a mensagem de Concluído. O que fazer?
2)	Quando acesso o site IOB, escolho o caderno correspondente ao meu produto e o número da edição, aparece a seguinte mensagem: "There was error while performing an action. Invalid file specification object", o que fazer ?
3)	Quando carrego o programa, aparece a seguinte mensagem: “Autorização não encontrada (...) contate a IOB”, o que fazer ?
4)	Quando acesso o CD-ROM aparece a seguinte mensagem: " D: ou E: não está acessível - O dispositivo não está pronto”
5)	Quando acesso o Produto Eletrônico por CD-ROM ao carregar o Acrobat Reader aparece a mensagem " Validade da cópia expirada", o que fazer ?
6)	Quando inicializa a instalação da licença de uso, ocorre a seguinte mensagem de erro: "Número máximo de instalações atingida”. O que fazer?
7)	Na instalação da licença de uso ocorre o seguinte erro: “ Instalação cancelada: Erro no disco de instalação” O que fazer?
8)	Na impressão de um Boletim no Acrobat não imprime cabeçalho e rodapé(corta em cima e embaixo da folha). O que fazer?
9)	Instalando a licença de uso no Win95/98 é solicitado o código de RESET. O que fazer?
10)	Na finalização da instalação do Acrobat 4.0, aparece a seguinte mensagem: “Licença de uso para acesso a este produto não foi encontrada,”, o que fazer?